Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les modalités de réservation et de séjour au sein des chambres d’hôtes Ô Dentelles conformément aux dispositions du Code du tourisme relatives aux chambres d’hôtes.
2. Caractéristiques de l’établissement
Les chambres proposées sont situées au domicile de l’hôte et comprennent au minimum la nuitée, le petit-déjeuner et le linge de maison, conformément à la réglementation en vigueur.
Chaque chambre est prévue pour 2 personnes maximum.
L’établissement est réservé à une clientèle adulte uniquement (âge minimum : 16 ans).
Les animaux ne sont pas acceptés.
Interdiction de fumer à l’intérieur des locaux.
3. Réservation
La réservation devient effective après confirmation par le propriétaire.
- Séjour d’une nuit à deux nuits : aucun acompte demandé·
- Séjour de plus d’une nuit : acompte de 25 % du montant total, à régler par virement bancaire, via un lien de paiement sécurisé ou chèque
4. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en Euros.
Ils varient selon la chambre, la période de l’année et les éventuelles offres en cours.
Les prix applicables sont ceux indiqués lors de la réservation et confirmées par le propriétaire.
Les tarifs comprennent la nuitée, le petit déjeuner et le linge de maison.
La taxe de séjour est facturée en supplément.
5. Paiement
Le solde du séjour est à régler sur place (espèces, chèque ou virement selon modalités convenues).
Une facture pourra être remise conformément à la réglementation applicable aux chambres d’hôtes.
6. Conditions d’annulation
Toute annulation doit être notifiée par un moyen permettant d’en conserver sa trace (email, sms ou courrier).
- Annulation jusqu’à 7 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte
- Annulation à moins 7 jours avant l’arrivée : la totalité du séjour est due.
En cas de non-présentation, le séjour sera facturé en totalité.
7. Arrivée et départ
- Arrivée : à partir de 17h00
- Départ : avant 11h00
Le client doit informer le propriétaire en cas d’arrivée tardive.
8. Utilisation des lieux
Les clients s’engagent à respecter le calme et la tranquillité des lieux.
Toute dégradation ou comportement inapproprié pourra entraîner une facturation ou l’interruption du séjour sans remboursement.
Piscine non surveillée, utilisation sous la responsabilité des clients.
9. Capacité
La réservation est établie pour un nombre précis de personnes (2 maximum par chambre).
Toute personne supplémentaire pourra être refusée.
10. Responsabilité
Le propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou dégradation d’effets personnels dans l’établissement.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et ne sont pas transmises à des tiers.
12. Droit applicable - Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux articles du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Dernière mise à jour : 5 août 2026